Chez ATLASSPROTV, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience IP TV possible. Nous comprenons que des problèmes peuvent parfois survenir et nous voulons vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue. C’est dans cet esprit que nous avons élaboré une politique de remboursement afin de vous garantir une expérience sans souci.

Garantie de remboursement de 30 jours

Nous sommes confiants dans la qualité de notre service IP TV et dans la fiabilité de nos systèmes. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de notre service et que nous ne pouvons pas résoudre le problème pour vous dans un délai raisonnable, nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

Si, au cours des 30 premiers jours de votre abonnement, vous rencontrez une interruption de service que nous ne pouvons pas résoudre pour vous dans un délai raisonnable, vous avez droit à un remboursement. Nous comprenons qu’un service sans interruption est important pour votre expérience de divertissement et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service.

Comment demander un remboursement ?

Pour demander un remboursement, contactez notre service d’assistance clientèle pendant la période de 30 jours. Notre personnel amical vous guidera tout au long du processus et vous aidera dans votre demande de remboursement. Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires afin de comprendre la nature du problème et de vérifier votre éligibilité au remboursement.

Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement et que nous aurons confirmé votre éligibilité, nous traiterons le remboursement dès que possible. Veuillez noter que, selon la méthode de paiement et l’établissement financier, il peut s’écouler quelques jours ouvrables avant que le montant remboursé n’apparaisse sur votre compte.

Exceptions et restrictions

Il est important de noter que notre politique de remboursement s’applique spécifiquement aux cas où notre service a connu un temps d’arrêt prolongé que nous n’avons pas pu résoudre pour vous. Elle ne s’applique pas aux situations où le problème est dû à des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes liés à votre connexion Internet ou à la compatibilité de votre appareil.

En outre, notre politique de remboursement ne s’applique pas si vous avez enfreint nos conditions d’utilisation ou si vous avez abusé de notre service IP TV. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement qui ne répond pas aux critères d’éligibilité définis dans notre politique.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance clientèle. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec ATLASSPROTV soit positive et satisfaisante.

Nous vous remercions d’avoir choisi ATLASSPROTV comme fournisseur de services IP TV. Nous apprécions votre confiance en notre service et nous nous réjouissons de vous offrir une qualité exceptionnelle.